Häufig gestellte Fragen
(für Organisationen)

Sie erhalten von uns einen Zugang (Login). Wir legen ihre Schließanlage(n) an. Dann können Sie schon loslegen. Der Bestellablauf ist intuitiv. Am Ende bestätigen Sie die Bestellung mit einem 6-stelligen Code, den Sie per Email bekommen. Jede Bewegung in der Schließanlage ist nach dem Eintritt ins System Keydirect dokumentiert.

Nehmen Sie mit unserem Team Kontakt auf. Wir benötigen nur Ihre Schließanlagennummer und können Ihnen dann unkompliziert und schnell einen kostenlosen Zugang erstellen.

Ja. Das Basissystem zur Nachbestellung von Schlüsseln ist kostenlos. Sie binden Sich in der Nachbestellung an unser Unternehmen. Das ist es uns wert, Ihnen diese Plattform dafür zu bieten. Es gibt jede Menge interessanter Funktionen, die Sie dann zusätzlich zu geringen Tarifen nutzen können.

Keydirect überzeugt durch die Einfachheit. Wir binden Sie als unseren Kunden nur so lange, so lange wir Sie mit unserem System überzeugen können. Auf Wunsch stellen wir Sie wieder auf ihre herkömmliche Bestellweise um. Eine Kontaktaufnahme unseres Teams genügt.

Die Einrichtung ist sehr einfach. Sie müssen sich um nichts kümmern – wir pflegen Ihre Schlösser & Schlüssel in Key-Direct ein – alles kostenlos.

Key-Direct finanziert sich über die erfolgten Schlüsselnachbestellungen und die Kundenbindung ans System. Erfolgt die Schlüsselbestellung nicht bei Key-Direct erheben wir eine monatliche Gebühr.

Wird ein Wohnungsschlüssel für beispielsweise die Top 02 verloren, kann eine Ersatzsperre bestellt werden. Diese wird mit TOP 02A bezeichnet und besteht aus Wohnungszylinder, Briefkastenzylinder und Kellerschloss samt 3 neuen Schlüsseln. Die Kosten dafür sind je nach Hersteller verschieden, im Schnitt rechnen Sie mit 700.-

Der alte Schlüssel Top 02 sperrt die neuen Zylinder nicht mehr (nur mehr die Allgemeinbereiche), der neue Top 02A sperrt wie gewohnt Wohnung und Allgemeinbereiche.

Ja. Im System dürfen nur berechtigte Personen bestellen. Jede Bestellung ist genau dokumentiert - wer, wann, was bestellt hat und ob es auch ausgeliefert wurde. Die Freigabe erfolgt nach Login mittels 2-Faktor-Authentifizierung.

Hierzu wird einiges an Fachwissen benötigt. Nicht einmal im Internet findet man diese Informationen mit ausreichender Genauigkeit. Steht am Schlüssel "patentiert", "ges. geschützt" oder ähnliches, dann war das System zumindest zum Zeitpunkt der Installation ausreichend geschützt. Das Team von Keydirect bietet hier einen Schließanlagencheck, wo der Stand Ihrer Schliessanlagen erhoben wird und eine Expertise erstellt wird. Fordern Sie noch heute das Formular für den Check an --> Mailformular mit Betreff: "Schliessanlagencheck"

Eine Schließanlage verfügt über einen gesetzlichen Schlüsselschutz, wenn das System einen aufrechten Patentschutz hat. Die Patentlaufzeit ist 20 Jahre. Nach Ablauf dürfen Schlüssel ohne Schlüsselberechtigung nachgemacht werden. Darüber hinaus gibt es einen technischen Schlüsselschutz. Je besser eine System ist, desto schwerer können Schlüssel nachgemacht werden. Auch nach Ablauf des Patentschutzes. Das Keydirect-Team bietet einen Schließanlagen-Check an, wo alle Anlagen unter die Lupe genommen und eine Expertise erstellt wird. Fordern Sie noch heute das Formular für den Check an --> Mailformular mit Betreff: "Schliessanlagencheck"

Keydirect ermöglicht beides. Bezahlung mittels Bezahllink und Zusendung an die Adresse des Mieters/Eigentümers können individuell ausgewählt werden.

Ja. In Keydirect können mehrere Benutzer auf eine Schließanlage angelegt werden. Auch eine Übergabe an einen neuen Nutzer ist unproblematisch. Es gehen keine Daten verloren. Die Übergabe ist einfach, mindestens so einfach wie der Bestellablauf.

Mit Key-Direct können auch Funkhandsender für Garagentore, Codeträger für Zutrittskontrollsysteme oder Zylinder nachbestellt werden.

Sie können diese Option am Ende des Bestellvorgangs auswählen und eine Schlüsselberechtigung ausdrucken und versenden. Vorteil: Die Bestellung wird trotzdem in Key-Direct dokumentiert.

Grundsätzlich würden wir uns darüber freuen. Wir wollen den Aufwand für Sie so optimieren/minimieren, dass sich die Frage gar nicht erst stellt. Wir haben aber trotzdem die Möglichkeit eingebaut, auf herkömmlichem Weg zu bestellen (Ausdruck einer Schlüsselberechtigung). Bei Bedarf kann auch ohne großen Aufwand wieder umgestellt werden.

Meist werden Exceltabellen oder analoge Formulare in einem Ordner abgelegt. Mit Keydirect behalten Sie alle Ausgaben im Blick und digitalisieren diesen Prozess. Schlüsselausgabe über Keydirect - einfach und schnell.

Geben Sie uns die Schließanlagennummer bekannt. Diese steht auf einem alten Schließplan oder auf Schlüsseln der betroffenen Schließanlage. Wir heben dann den aktuellen Plan für Sie aus. Unser Team macht das im Rahmen eines Schließanlagenchecks. Fordern Sie noch heute das Formular für den Check an --> Mailformular mit Betreff: "Schliessanlagencheck"

Ja, es gibt ein Zusatzmodul "Schlüsselausgabe". Damit können sie die Anlage samt Bestellungen und Schlüsselmanagement über Keydirect verwalten.

Meist wird das mit "Nein" beantwortet, da die Verwaltung der Schließanlagen kein Kernaufgabengebiet ist. Mit Keydirect behalten Sie als Facility Manager oder Firmeneigentümer alle Schließanlagen und Schlüssel im Blick.

Keydirect hilft, einen Überblick über die Schließanlage/n und die Schlüssel zu bekommen sowie einen klaren Ablauf zu definieren. Damit steigern Sie den Wert der alten Schließanlage enorm.

Normalerweise steht sie auf dem Schlüssel. Ist sie nicht leserlich, muss man im Schließplan nachsehen. Ist kein Schließplan vorhanden, muss der Zylinder ausgebaut werden. Mit dieser Nummer am Zylinder kann unser Service-Team die Schlüsselnummer herausfinden.

In der Regel führt es am herkömmlichen Weg dazu, dass Sie einen falschen Schlüssel bestellen, den sie auch bezahlen müssen. In Keydirect kann Ihnen das nicht passieren, denn da sind nur die bestellbaren Schlüssel angeführt. Zudem überprüft das Keydirect-Team die Schlüssigkeit der Bestellung.

Wichtig ist, dass Sie die Berechtigung besitzen, Schlüssel nachzubestellen. Eine Sicherungskarte oder eine “Stempel-Unterschrift-Kombination”. Wenn Sie das nicht haben, dann reicht eine eidesstattliche Erklärung, um die Berechtigung für Ihre Anlage wieder zu erlangen. Ein aktueller Schliessplan zu Ihrer Anlagennummer kann von Key-Direct kostenpflichtig angefordert werden.

Dann kann der neue Verwalter oder Eigentümer ebenfalls einen Keydirect Account anlegen und diese Schließanlage in seine Verwaltung übernehmen. Der neue Verwalter bekommt eine sauber dokumentierte Schließanlage und kann diese dann problemlos übernehmen.

Sollten Sie mit dem Ablauf von Keydirect nicht zufrieden sein, reicht ein Anruf oder ein Mail, du wir stellen Sie wieder auf ihre gewohnte Bestellweise um.

Dann kann der neue Nutzer ebenfalls einen Keydirect Account anlegen und diese einzelne Schließanlage in seine Verwaltung übernehmen. Der neue Nutzer bekommt eine sauber dokumentierte Schließanlage und kann diese dann problemlos übernehmen.